Preguntas Frecuentes

FedEx Points es un programa de lealtad de participación sujeta a invitación patrocinado por FedEx Express Corporation para países específicos en América Latina y el Caribe.

Con FedEx Points, usted podrá obtener puntos cada vez que haga un envío internacional utilizando su cuenta FedEx. Simplemente ingrese sus Números de Rastreo FedEx en points.fedex.com y obtenga puntos que luego pueden ser canjeados por el premio de su elección.

Además, ocasionalmente habrá promociones FedEx disponibles para obtener puntos adicionales, haciendo más fácil que obtenga puntos.

La participación en el programa FedEx Points está sujeta a invitación. El programa está abierto a un selecto número de pequeños y medianos clientes en América Latina y el Caribe con un número de cuenta FedEx válido.

Si ha recibido una invitación para participar en el Programa FedEx Points, visite la página de Inscripción e ingrese su número de cuenta FedEx completo (por motivos de seguridad, sólo los últimos cuatro dígitos de su cuenta válida FedEx fueron proporcionados en la invitación por correo electrónico).

La promoción FedEx Rally ha terminado, pero nos complace anunciar el nuevo programa FedEx Points. Con FedEx Points ya no tendrá una cuota que cumplir: cada número de rastreo de FedEx que ingrese lo acerca al premio de su elección. Además, la nueva Tienda de FedEx Points es más fácil de usar y ofrece muchos más premios.

Los participantes de FedEx Rally han sido automáticamente registrados en FedEx Points.

Ingrese a su cuenta usando su e-mail y contraseña de FedEx Rally o utilice el formulario ¿Olvidó su contraseña? para recibir un recordatorio de su contraseña por correo electrónico.

Si usted participó en FedEx Rally, sus puntos canjeables han sido automáticamente transferidos a su cuenta de FedEx Points. Simplemente ingrese a su cuenta de FedEx Points para acceder a sus puntos canjeables*

Ingrese a su cuenta usando su e-mail y contraseña de FedEx Rally o utilice el formulario ¿Olvidó su contraseña? para recibir un recordatorio de su contraseña por correo electrónico.

*Nota: Deberá aceptar los nuevos Términos y Condiciones del programa la primera vez que ingrese a su cuenta para poder proceder.

Sí. Si varias personas realizan envíos con el mismo número de cuenta FedEx, cada persona puede tener su propia cuenta FedEx Points. Cada cuenta FedEx Points debe tener una dirección de correo electrónico y contraseña de seguridad únicas. Los participantes que utilicen el mismo número de cuenta FedEx obtendrán puntos y canjearán premios de manera individual en relación con los puntos acumulados individualmente.

Tenga en cuenta que cada Número de Rastreo FedEx puede ser ingresado sólo una vez con FedEx Points. Si usted intenta ingresar un Número de Rastreo FedEx que ya fue ingresado en otra cuenta FedEx Points, éste será rechazado.

Para participar en el programa FedEx Points usted debe Inscribirse. Ingrese su número completo de cuenta FedEx (por motivos de seguridad, sólo los últimos cuatro dígitos de su cuenta válida FedEx fueron proporcionados en la invitación por correo electrónico) y complete el sencillo formulario de inscripción. Debe leer y aceptar los Términos y Condiciones para completar el proceso de inscripción.

Una vez que se haya inscrito, recibirá una contraseña temporal por correo electrónico, para verificar su dirección de correo electrónico. Utilice su contraseña temporal y su dirección de correo electrónico para acceder al sitio Web de FedEx Points en points.fedex.com.

¡FedEx Points ofrece una amplia variedad de premios* incluyendo tarjetas de regalo, vales de viaje y mercadería! Al ingresar Números de Rastreo FedEx válidos, usted obtendrá puntos que luego podrá canjear en la Tienda FedEx Points por el premio de su elección.

*Los premios específicos están basados en niveles de puntos, están sujetos a disponibilidad y pueden varían según el país.

Usted puede canjear sus puntos en cualquier momento en nuestra tienda en línea. Utilice sus puntos según le convenga o guárdelos para premios más grandes. ¡Usted decide! Los puntos no tienen valor fuera del programa FedEx Points y por lo tanto usted sólo podrá utilizarlos de acuerdo con los términos y condiciones de este programa.

La Tienda FedEx Points cuenta con una amplia selección de artículos* incluyendo tarjetas de regalo, vales de viajes exclusivos y mercadería de primera calidad, como cámaras digitales, televisores, equipos deportivo y relojes.

*Los premios específicos están basados en niveles de puntos, están sujetos a disponibilidad y pueden varían según el país.

Por favor utilice el formulario ¿Olvidó su contraseña? para recibir un recordatorio de su contraseña por correo electrónico. También puede contactarnos para obtener ayuda.

Por favor siéntase libre de contactar al Equipo de Apoyo de FedEx Points en cualquier momento, a través de la sección Contáctenos del sitio.